מה עושים בתאונת דרכים? מדריך צעד אחר צעד

מה עושים בתאונה: עוצרים במקום בבטחה ומדליקים אורות מצוקה, וכשבטוח לעשות זאת לובשים אפוד זוהר ומציבים משולש אזהרה. אם יש פצועים, מתקשרים למד"א (101) ולמשטרה (100). אחר כך מחליפים פרטים עם הנהג השני, מצלמים את הזירה ורושמים פרטי עדים. בימים שאחרי פונים לרופא, גם בלי כאב, ומודיעים לחברת הביטוח.

רגע אחרי תאונת דרכים, בין אם מדובר בתאונה קלה ובין אם בתאונה חמורה יותר, עולות שאלות רבות: מה עושים קודם? למי פונים? איך שומרים על הזכויות המשפטיות והביטוחיות? במדריך הזה תמצא את השלבים לפי הסדר, ומה משתנה בין תאונה קלה לתאונה עם פצועים.

מה עושים במקרה של תאונה? השלבים בזירה

במקרה של תאונה, הדבר הראשון הוא בטיחות: שלך, של הנוסעים ושל מי שנמצא סביבך. הפעולות שתבצע עכשיו עשויות להשפיע גם על הזכויות שלך בהמשך, ולכן כדאי לפעול לפי הסדר:

1. עוצרים ומאבטחים את המקום. עוצרים את הרכב ומדליקים אורות מצוקה. כשבטוח לעשות זאת, לובשים אפוד זוהר לפני היציאה מהרכב ומציבים משולש אזהרה.
2. בודקים אם יש נפגעים. אם יש פצועים, מתקשרים מיד למד"א בטלפון 101 ולמשטרה בטלפון 100.
3. מדווחים למשטרה כשיש נפגעים. בתאונה עם נפגעים חלה חובה לדווח למשטרה.
4. מחליפים פרטים עם הנהג השני: שם, מספר תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה, טלפון, כתובת, מספר הרכב, חברת הביטוח ופרטי הביטוח. אם הנהג אינו בעל הרכב, רושמים גם את פרטי הבעלים.
5. מתעדים את הזירה. מצלמים את המקום ואת כלי הרכב ורושמים פרטי עדים, כפי שמפורט כאן למטה.

תיעוד – הצעד שקל לשכוח

רבים לא מבינים כמה חשוב לתעד את התאונה. תיעוד מדויק עוזר לשחזר מה קרה, מול חברת הביטוח ובתביעה, אם תוגש. לכן כדאי:

• לצלם את מקום התאונה מזוויות שונות, כולל כלי הרכב, סימני בלימה, תמרורים ונסיבות סביבתיות.
• לצלם את הנזק לרכבים ואת הזירה. פגיעות גוף מתעדים בתיעוד רפואי, לא בצילום.
• לצלם את לוחיות הרישוי של כלי הרכב המעורבים.
• לבקש פרטי עדים: הם יכולים להיות חשובים מאוד בהמשך.

מה עושים במקרה של תאונה קלה?

במקרה של תאונה קלה בלי נפגעים, העיקר הוא להחליף פרטים עם הנהג השני ולתעד את הנזק. גם כשנראה שמדובר בפגיעה קטנה בפח, כדאי לעבור על אותם שלבים בסדר קבוע:

• בטיחות: מדליקים אורות מצוקה, ולפי המצב בכביש, כשבטוח לעשות זאת, לובשים אפוד זוהר ומציבים משולש אזהרה.
• החלפת פרטים מלאים: שם, תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה, טלפון, כתובת, מספר רכב, חברת הביטוח ופרטי הביטוח, ופרטי הבעלים אם הנהג אינו הבעלים.
• תיעוד: צילום של שני הרכבים, של מקום התאונה ושל הנזק, ופרטי עדים אם יש.
• רכב חונה: כשפוגעים ברכב חונה והבעלים לא נמצא, משאירים פרטים במקום בולט ברכב ומודיעים למשטרה.
• לא עוזבים בלי למסור פרטים: עזיבת המקום בלי מסירת פרטים אסורה, גם בתאונה בלי נפגעים.
• הודעה לחברת הביטוח: מודיעים לחברת הביטוח על התאונה סמוך ככל האפשר לאירוע, לפי תנאי הפוליסה.

הנזק לרכב מטופל בנפרד מנזקי גוף: דרך ביטוח מקיף, או דרך ביטוח צד ג' של הנהג השני כשהוא אחראי לתאונה. אם אחרי תאונה שנראתה קלה מופיעים כאבים, למשל בצוואר או בגב, פונים לרופא ומבקשים תיעוד. במצב כזה התאונה כבר אינה תאונה בלי נפגעים, והשלבים בסעיף הבא רלוונטיים גם לה.

מה עושים אחרי תאונת דרכים עם פצועים, גם כשהיא נראית קלה?

אחרי תאונת דרכים עם פצועים מתקשרים מיד למד"א (101) ולמשטרה (100), ולא עוזבים את המקום. בתאונה עם נפגעים חובה לדווח למשטרה, וזה נכון גם בתאונת דרכים קלה עם פצועים: חבלה שנראית קטנה היא עדיין פגיעה, וכדאי שתתועד כבר מההתחלה.

גם בתאונה עם פצועים, כשהמצב מאפשר, מחליפים פרטים עם הנהג השני ורושמים פרטי עדים. כדאי שהנפגע, או בן משפחה, ישמור את כל המסמכים הרפואיים מהרגע הראשון: סיכום ביקור במיון, הפניות ותוצאות בדיקות.

כשהתאונה דווחה למשטרה, אפשר לבקש ממנה אישור על התאונה. זה מסמך שעשוי לעזור בהמשך, גם בעת הגשת תביעת תאונת דרכים בגין נזקי גוף.

נזקי גוף בתאונת דרכים מפוצים לפי חוק פיצויים לנפגעי תאונות דרכים (חוק הפלת"ד), דרך ביטוח החובה, בלי קשר לשאלה מי אשם בתאונה. אם התאונה קרתה בדרך לעבודה או בחזרה ממנה, היא עשויה להיות מוכרת גם כתאונת עבודה, ואז יש לנפגע זכויות גם בביטוח הלאומי, לצד התביעה מול ביטוח החובה.

מה עושים אחרי תאונת דרכים בימים הראשונים?

בימים הראשונים אחרי תאונת דרכים פונים לרופא, מודיעים לחברת הביטוח ושומרים כל מסמך במקום אחד:

1. פנייה לרופא, גם אם לא כואב. אחת הטעויות הנפוצות היא להימנע מבדיקה רפואית כשאין כאב מיידי. תסמינים יכולים להופיע שעות או ימים אחרי התאונה, ולכן כדאי לגשת לרופא סמוך לאירוע ולבקש תיעוד מלא של הבדיקה. התיעוד הזה יהיה בסיס חשוב אם תוגש תביעת פיצויים או תביעת פלת"ד.
2. הודעה לחברת הביטוח. מודיעים לחברת הביטוח על התאונה סמוך ככל האפשר לאירוע, לפי תנאי הפוליסה, ומוסרים את הפרטים שנאספו בזירה. לפני חתימה על מסמכים, ויתורים או הסכמים, כדאי להבין מה כתוב בהם, ואם יש נזקי גוף, להתייעץ עם עורך דין.
3. שמירת מסמכים. שומרים יחד את אישור המשטרה (אם יש), המסמכים הרפואיים, הקבלות, הצילומים ופרטי העדים.
4. הפרדה בין נזק לרכב לנזקי גוף. הנזק לרכב מטופל דרך ביטוח מקיף או צד ג', ונזקי הגוף דרך ביטוח החובה. אלה שני מסלולים נפרדים.

מה עושים אחרי תאונה שבה הנהג הפוגע ברח?

במקרים של "פגע וברח", חשוב להודיע מיד למשטרה ולנסות לאסוף כמה שיותר פרטים: מספר רכב, צבע, תיאור הנהג וכדומה. בישראל קיימת אפשרות להגיש תביעה לפיצוי על נזקי הגוף לקרנית, הקרן לפיצוי נפגעי תאונות דרכים, גם אם הנהג הפוגע לא אותר. קרנית אינה מפצה על נזק לרכב.

מה לא לעשות אחרי תאונה?

• לא לחתום על מסמכים בלי להבין אותם, במיוחד טפסים שמגיעים מחברת ביטוח.
• לא לעזוב את המקום בלי למסור פרטים, גם בתאונה בלי נפגעים. כשיש נפגעים, לא עוזבים את המקום.
• לא להמעיט בתחושות גופניות: גם כאב קטן כדאי לבדוק ולתעד.
• לא להזניח תיעוד: כל מסמך עשוי להיות חשוב בהמשך.

מתי פונים לעורך דין אחרי תאונה?

כשהתאונה גרמה לנזק גופני, או כשיש מחלוקת מול חברת הביטוח, כדאי להתייעץ עם עורך דין שעוסק בדיני נזיקין ובתאונות דרכים. עורך דין יכול להסביר אילו מסמכים נדרשים, מול מי מגישים את התביעה ואיך מתנהל התהליך. מידע נוסף על התחום יש בעמוד עורך דין תאונות דרכים, ולייעוץ ראשוני אפשר לפנות אל משרד עורכי הדין אורון-ויסבורד.

על המשרד: המשרד בראשות עו"ד שירית אורון-ויסבורד, בעלת תואר שני במשפטים מאוניברסיטת בר-אילן, מגשרת וחברה בוועדת הנזיקין של לשכת עורכי הדין. המשרד מטפל בתביעות תאונות דרכים, תאונות עבודה ונזקי גוף.

שאלות נפוצות: מה עושים בתאונה

מה עושים בתאונה קלה בלי נפגעים?

מדליקים אורות מצוקה, וכשבטוח לעשות זאת מציבים משולש אזהרה. מחליפים פרטים מלאים עם הנהג השני, מצלמים את הרכבים ואת הנזק ורושמים פרטי עדים, אם יש. מודיעים לחברת הביטוח על התאונה סמוך ככל האפשר לאירוע, לפי תנאי הפוליסה.

האם חובה לדווח למשטרה על תאונת דרכים?

בתאונה עם נפגעים חובה לדווח למשטרה, ומתקשרים למשטרה (100) ולמד"א (101). בתאונה בלי נפגעים העיקר הוא החלפת פרטים ותיעוד. אם יש ספק, אפשר לברר מול המשטרה.

אילו פרטים צריך לקחת מהנהג השני?

שם, מספר תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה, טלפון, כתובת, מספר הרכב, חברת הביטוח ופרטי הביטוח. אם הנהג אינו בעל הרכב, רושמים גם את פרטי הבעלים.

צריך ללכת לרופא אחרי תאונה גם אם לא כואב?

כן, כדאי. תסמינים יכולים להופיע שעות או ימים אחרי התאונה. תיעוד רפואי סמוך לאירוע חשוב גם לטיפול וגם לתביעה, אם תוגש.

מי מפצה על נזקי גוף בתאונת דרכים?

נזקי גוף מפוצים לפי חוק הפלת"ד דרך ביטוח החובה, בלי קשר לשאלה מי אשם בתאונה. בתאונת "פגע וברח" אפשר להגיש תביעה לקרנית על נזקי הגוף, גם אם הנהג הפוגע לא אותר. קרנית אינה מפצה על נזק לרכב.

מי משלם על הנזק לרכב אחרי תאונה?

הנזק לרכב מטופל בנפרד מנזקי גוף: דרך ביטוח מקיף, או דרך ביטוח צד ג' של הנהג השני כשהוא אחראי לתאונה. ביטוח החובה אינו מכסה נזק לרכב.

נפגעתי בתאונת דרכים בדרך לעבודה. למי פונים?

תאונה בדרך לעבודה או בחזרה ממנה עשויה להיות מוכרת גם כתאונת עבודה, ולכן יש לנפגע זכויות גם בביטוח הלאומי, לצד התביעה מול ביטוח החובה. כדאי לבדוק את שני המסלולים יחד.